Покрокова інструкція для спеціалістів (викладачів англійської, тренерів з фітнесу, йоги, пілатесу та інших спеціалістів, до яких записуються клієнти)

💡 Порада

Ви можете подивитися, як Telegram-бот виглядатиме для ваших клієнтів і як вони записуватимуться на заняття.

Натисніть на посилання нижче, щоб подивитися 👇

📖 Інструкція для клієнтів

Отже, почнемо! 😊

⚙️ Початкове налаштування

При першому запуску бота вас попросять налаштувати розклад. Це займе кілька хвилин.

1 Тривалість запису

Виберіть, скільки часу триває один запис.

2 Кількість клієнтів

Скільки клієнтів можуть записатися на один і той самий час?
Виберіть 1 для індивідуального запису, або більше — для групового.

3 Налаштуйте розклад

Виберіть готовий шаблон, якщо він вам підходить за розкладом або налаштуйте розклад вручну для кожного дня тижня.

Якщо ви виберете налаштовувати розклад вручну для кожного дня тижня дивіться нижче розділ ⚙️ Налаштувати вручну 👇

💡 Порада

Щоб заощадити час, рекомендуємо вибрати готовий шаблон, а пізніше, коли буде зручно, ви зможете змінити налаштування розкладу окремо для кожного дня.

4 Готово!

Ваш розклад збережено. Тепер ви можете надсилати посилання клієнтам для запису.

🔔 Сповіщення про записи

Коли клієнти записуються, переносять або скасовують записи — ви миттєво отримуєте сповіщення прямо в бот.

1 Новий запис

Ви побачите ім'я клієнта, дату і час запису.

2 Перенесення запису

Ви побачите, який запис був і на коли клієнт його переніс.

3 Скасування запису

Ви побачите деталі скасованого запису і причину скасування, яку вказав клієнт.

💡 Порада

У кожному сповіщенні про записи буде посилання для додавання запису в Google Календар. Також за 10 хвилин до заняття бот надішле вам нагадування — так ви точно не забудете про запис!

⏰ Перегляд або зміна налаштувань вашого графіка роботи

Натисніть «⏰ Налаштування графіка роботи» в меню. Тут ви завжди можете подивитися ваші налаштування поточного графіка роботи, а також змінити будь-які параметри, які налаштовували раніше.

🔗 Посилання для клієнтів

Натисніть «🔗 Посилання для клієнтів» у меню, щоб отримати ваше персональне посилання. Надсилайте його вашим клієнтам — за ним вони зможуть записатися до вас на заняття.

🗓 Перегляд розкладу записів

Щоб подивитися майбутні записи, натисніть «🗓 Розклад записів» у меню. Виберіть період і ви побачите список усіх записів з датою, часом та ім'ям клієнта.

❌ Скасувати запис клієнта самостійно

Це зручно, якщо клієнт записався і пропав (не відповідає на повідомлення).

1 Натисніть «❌ Скасувати запис» в меню.

2 Оберіть запис, який хочете скасувати, та підтвердіть скасування. Запис буде скасовано, а клієнт автоматично отримає сповіщення.

3 Готово, запис скасовано!

✏️ Записати клієнта вручну

Якщо у клієнта немає Telegram, ви можете записати його самостійно. Слот буде зайнятий у вашому розкладі, як будь-який звичайний запис.

1 У меню оберіть «✏️ Записати вручну».

2 Бот покаже доступні дати на найближчий місяць. Оберіть підходящий день. Відображаються лише дні, коли є вільні слоти.

3 Після вибору дати бот покаже доступні часові слоти. Оберіть зручний час.

4 Введіть інформацію про клієнта — імʼя, номер телефону або коментар (до 255 символів). Ця інформація відображатиметься у розкладі замість імені клієнта.

5 Готово, запис створено!

⚙️ Налаштувати вручну

1 Виберіть час початку

Натисніть на час, коли починається ваш робочий день. Або натисніть «🚫 Вихідний», якщо в цей день ви не працюєте.

2 Виберіть час закінчення

Після вибору початку вкажіть, коли закінчується робочий період.

3 Додайте кілька періодів (опціонально)

Якщо у вас є перерва протягом дня, ви можете додати кілька робочих періодів. Наприклад:

Понеділок: 09:00–14:00, 15:00–19:00

Це означає, що ви працюєте вранці з 09:00 до 14:00, потім перерва, і знову з 15:00 до 19:00.

4 Завершення налаштувань

Натисніть «Далі →», щоб налаштувати наступний день, або «✅ Завершити», коли налаштуєте всі потрібні дні.

🤔 Залишилися питання?

Ви завжди можете написати нам у підтримку прямо в боті 💬

Перейти до бота